Política de Privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: [(https://www.snapmemory.com.mx)].

Somos Snap Memory, una empresa dedicada a la prestación de servicios de cabina fotográfica, impresión al momento y entrega de recuerdos digitales para eventos sociales y corporativos, operando en México.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Formularios de contacto y cotizaciones

Cuando te comunicas con nosotros a través de nuestro sitio web para solicitar una cotización o reservar un evento, recopilamos la información que proporcionas en el formulario de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los detalles de tu evento. Utilizamos estos datos exclusivamente para fines de atención al cliente, seguimiento comercial y la correcta planeación de la logística de tu servicio. No utilizamos la información enviada a través de estos formularios con fines de envío de spam.

Galerías y Descargas Digitales

Durante la prestación de nuestros servicios en eventos (cumpleaños, bautizos, corporativos, etc.), capturamos fotografías de los asistentes. Para cumplir con nuestro servicio de “descarga de archivos digitales”, estas imágenes se almacenan temporalmente en servidores seguros o plataformas en la nube para generar los enlaces y códigos QR que permiten a los usuarios descargar sus fotos.

Comentarios

Si se habilitan los comentarios en nuestro blog, cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Cookies

Si dejas un comentario o llenas un formulario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando interactúes nuevamente con el sitio. Estas cookies tendrán una duración de un año. Además, utilizamos cookies técnicas y de rendimiento necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra página y para nuestras herramientas de analítica y publicidad.

Analítica y Publicidad

Para mejorar nuestra presencia digital y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, utilizamos herramientas de analítica y medición (como Google Analytics) y píxeles de seguimiento para campañas publicitarias (como Meta Ads). Estas herramientas pueden recopilar datos anónimos sobre tu navegación, ubicación aproximada y comportamiento en el sitio web.

Con quién compartimos tus datos

Snap Memory no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines ajenos al servicio. Sin embargo, compartimos ciertos datos técnicos y operativos de forma encriptada o anónima con proveedores de servicios de terceros estrictamente necesarios para nuestra operación, tales como:

• Proveedores de alojamiento web (Hosting) y almacenamiento en la nube (donde se alojan las galerías de fotos temporales).
• Plataformas de analítica web y publicidad (Google, Meta).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Formularios de contacto: Conservamos los datos de cotizaciones y clientes durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contables, fiscales y de servicio al cliente.
• Archivos digitales de eventos: Las galerías de fotos y descargas digitales se conservan en nuestros servidores por un periodo limitado (generalmente [30 días]) después del evento, tras lo cual son eliminadas permanentemente para proteger la privacidad de los invitados.
• Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si has dejado comentarios en esta web, has llenado un formulario o eres cliente de nuestro servicio, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, fiscales, legales o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam. Además, los archivos digitales de las fotografías pueden ser alojados en infraestructuras de almacenamiento en la nube cuyos servidores podrían estar ubicados fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), los cuales cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

Información de contacto

Para cualquier duda, solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a tus datos personales, puedes contactarnos directamente a través del siguiente correo electrónico: [contacto@snapmemory.com.mx].

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad (SSL), lo que garantiza que la información que se transmite entre tu navegador y nuestro servidor viaja de manera encriptada y segura. Además, las galerías digitales de los eventos pueden ser protegidas con contraseñas u ocultas de los motores de búsqueda para garantizar que solo los asistentes tengan acceso a sus recuerdos.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En caso de detectar cualquier vulneración de seguridad o acceso no autorizado a nuestra base de datos o galerías en la nube, contamos con protocolos para aislar la brecha, cambiar credenciales de acceso y notificar oportunamente a los clientes afectados para que tomen las precauciones necesarias.